রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের চুক্তি

7000bk-তে খেলার সময় আপনার অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্ট রাখা আমাদের কাজ। এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা পেমেন্ট সামলাই, আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি, এবং সমস্যা হলে কী ঘটে।

বয়স ও যোগ্যতা নিয়মbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট শর্তঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাউত্তোলন ও বিরোধ সমাধানআপনার এখতিয়ার ও স্থানীয় আইন
7000bk আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের চুক্তি
সাহায্য ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ করুন

আমরা চাই আপনি আমাদের নীতি বুঝতে পারেন। কোনো অস্পষ্টতা বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা দেশের যেকোনো প্রান্তে থাকুন না কেন, আমরা আপনার ভাষায় সাহায্য করি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 7000bk লবিতে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমাদের টিম দ্রুত উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা দীর্ঘ প্রশ্ন বা বিস্তারিত তথ্যের জন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সাহায্য' ট্যাবে ঢুকলে FAQ এবং যোগাযোগের বিকল্প পাবেন।
আপনার ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি ডেটা এনক্রিপ্টেড, প্রতিটি পেমেন্ট যাচাই করা, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কোনো হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার সেশন দেখতে পারে না।

পরিচয় যাচাইকরণ

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা বড় পরিমাণ উত্তোলন করেন, আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি থেকে আপনাকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন তথ্য আমরা আইনি দায়িত্বের জন্য নির্ধারিত সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। সাপোর্টে জানান, আমরা আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মসৃণ থাকে এবং আপনি লগড ইন থাকেন। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

লেনদেন স্বচ্ছতা

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রোয়াল আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে নথিভুক্ত থাকে। আপনি যেকোনো সময় ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।

ডিপোজিট এবং উইথড্রোয়াল কীভাবে কাজ করে

7000bk-তে বাংলাদেশের তিনটি প্রধান মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে পেমেন্ট করা যায়: bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং তাৎক্ষণিকভাবে যাচাই করা হয়। আপনি যখন টাকা জমা…

bKash
ডিপোজিট এবং উইথড্রোয়াল উভয়ের জন্য উপলব্ধ। নিউনতম টাকা দিন, সর্বোচ্চ পর্যন্ত উত্তোলন করুন। লেনদেন সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
Nagad
দ্রুত এবং নিরাপদ মোবাইল পেমেন্ট। ডিপোজিট তাৎক্ষণিক, উইথড্রোয়াল ২ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
Rocket
সারা দেশে ব্যাপক কভারেজ সহ মোবাইল ওয়ালেট। আমরা দিয়ে এবং নিই Rocket-এর মাধ্যমে, আপনার সুবিধার জন্য কোনো লুকানো ফি নেই।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা নতুন এবং অভিজ্ঞ খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে পৌঁছান।

আপনাকে অবশ্যই আপনার এলাকার সর্বনিম্ন আইনি বয়সে পৌঁছাতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮+ বছর। নিবন্ধনের সময় সত্যিকারের তথ্য প্রদান করুন এবং আমরা যাচাই করব।

না। প্রতিটি খেলোয়াড়ের একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সেগুলি বন্ধ করা হবে এবং সম্পদ জব্দ করা যেতে পারে।

আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং লেনদেন রেফারেন্স সহ বিস্তারিত বলুন। আমরা bKash-এর সাথে ট্রেস করব এবং টাকা খুঁজে পাব বা ফেরত দেব।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল লেনদেন এবং লগইনের জন্য। আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যতক্ষণ আপনি অনুমতি দেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পটি খুঁজুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সকল সক্রিয় বেট নিষ্পত্তি করব এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেব।

Rocket উইথড্রোয়াল সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় পরিচয় যাচাইয়ের পরে। ব্যস্ত সময়ে আরও লাগতে পারে, কিন্তু সাধারণত দ্রুত।

আমরা সাপোর্টে প্রতিবেদন জানান এবং তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করি। আপনার রেফারেন্স নম্বর এবং ওয়ালেট বিবরণ প্রদান করুন। আমরা ডিপোজিট বা উইথড্রোয়াল ট্রেস করব এবং প্রয়োজনে ফেরত দেব।